商家不接受抖音团购券,我能否通过平台正常退

桐庐县律师网 2025-05-12
可以退款。根据《消费者权益保护法》,您有权要求退款。若商家不接受抖音团购券且拒绝退款,您可联系抖音平台投诉或拨打12315维权。不及时处理可能导致您的合法权益受损,且无法有效索赔。
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常见的处理方式有联系平台客服、投诉举报及拨打12315。您应先尝试与商家沟通,无果后再联系抖音平台客服介入,若仍无法解决,则可通过12315维权。根据具体情况选择最合适的方式。
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可退款。具体操作:1.先与商家协商,要求出具拒退理由;2.若商家坚持不退,则联系抖音平台客服,提供团购券及交易记录;3.平台无法处理时,拨打12315投诉,并准备相关证据材料。

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