退款不退货后,是否合法?

桐庐县律师网 2025-04-16
退款不退货后商家要钱合法。依据《中华人民共和国民法典》,买家未履行退货义务需承担违约责任,否则可能面临法律诉讼及赔偿。
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商家面对退款不退货,常见处理方式是先协商,协商无果可申请平台介入或投诉,最终可诉讼。选择时应考虑效率与成本,优先协商,必要时采取法律手段。
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商家可要求赔偿。具体操作:1.首先与买家沟通协商,明确退货要求;2.若协商无果,向平台提交证据申请介入;3.平台无法处理时,向法院提起诉讼,要求买家承担违约责任。
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